Akun & Keamanan

Ya. Masuk atau daftar akun diperlukan untuk membuat pesanan. Melihat katalog tetap dapat dilakukan tanpa akun.

Gunakan email dan nomor WhatsApp aktif pada akun. Tautan pribadi pesanan lama tetap dapat digunakan dan tidak boleh dibagikan.

Buka Akun, masukkan email aktif, lalu ikuti verifikasi dengan kode OTP dari email. Kamu juga dapat memakai tombol Google untuk masuk atau mendaftar.

Gunakan email yang bisa terus kamu akses dan jangan memberikan kode OTP kepada siapa pun.

Periksa penulisan email, folder Spam, Promosi, dan Semua Email. Tunggu sebelum meminta kode lagi, lalu gunakan kode terbaru yang masih berlaku.

Jika tetap tidak masuk, hubungi admin dengan menjelaskan waktu permintaan dan email yang digunakan. Jangan mengirimkan kode OTP ke admin.

Masuk ke Akun Saya untuk mengubah nama dan nomor WhatsApp pada profil. Gunakan Kelola daftar alamat untuk menambah atau mengubah alamat tujuan. Setiap alamat menyimpan nama penerima, nomor WhatsApp, wilayah, kode pos, dan titik peta sendiri.

Kamu dapat menyimpan beberapa alamat, misalnya Rumah, Kantor, atau alamat keluarga. Alamat utama dipilih otomatis saat checkout; memilih alamat lain untuk satu pesanan tidak mengubah alamat utama. Perubahan alamat tidak mengubah pesanan yang sudah dibuat.

Kamu mungkin perlu masuk lagi. Riwayat pesanan yang sudah tersimpan pada akun dapat dibuka kembali menggunakan akun yang sama.

Tidak. Pemeriksaan member dilakukan oleh server X-Sist. Kamu cukup membuka website dengan internet biasa; tidak perlu VPN, WARP, atau akses ke server database.

Periksa lima digit nomor member, termasuk angka nol di depan. Contoh: 00999.

Jika muncul pemberitahuan layanan member terganggu, coba kembali atau hubungi admin sebelum membayar agar potongan dapat diperiksa.

Jangan membagikan OTP, tautan pribadi pesanan, atau bukti pembayaran yang berisi data pribadi kepada pihak yang tidak berkepentingan. Keluar dari akun setelah memakai perangkat bersama.

Pastikan kamu membuka domain xsist.my.id. Konfirmasikan permintaan pembayaran yang mencurigakan melalui kontak resmi pada website.

Pastikan kamu masuk dengan email yang digunakan saat checkout.

Jika tetap tidak ditemukan, hubungi admin dengan nomor pesanan dan penjelasan kendalanya. Admin perlu memeriksa kepemilikan sebelum membantu akses; jangan membuat pesanan atau transfer ulang hanya karena halaman belum muncul.